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Allgemeine Geschäftsbedingungen für Ananas

Stand: 10.09.2026 · Version 2.1

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1. Anbieter

Anbieter der digitalen Lernplattform Ananas ist:

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den entgeltlichen Erwerb des browserbasierten Vollzugangs zur Lernplattform Ananas über https://der-die-das-ananas.com durch Verbraucher innerhalb der Europäischen Union.

Verbraucher im Sinn dieser Bedingungen sind Personen, für die das konkrete Geschäft nicht zum Betrieb ihres Unternehmens gehört (§ 1 KSchG).

3. Angebot und Leistungsumfang

Ananas stellt digitale Übungen zum Erlernen der deutschen Sprache bereit. Vier Fächer je Lernbereich sind kostenlos nutzbar. Der kostenpflichtige Vollzugang umfasst während der gesamten Laufzeit des Abonnements alle kostenpflichtigen Fächer in allen angebotenen Lernspielen, einschließlich jener Fächer und Spiele, die während der Laufzeit hinzukommen.

Der Vollzugang ist eine persönliche Lizenz für eine lernende Person und kann auf bis zu drei eigenen Geräten beziehungsweise Browsern aktiviert werden. Die aktivierten Geräte können ersetzt werden. Eine Weitergabe oder öffentliche Verbreitung des Freischaltcodes ist nicht gestattet.

Der Anbieter entwickelt das Angebot laufend weiter. Ein Anspruch auf einen bestimmten einzelnen Inhalt, ein bestimmtes einzelnes Spiel oder auf einen bestimmten Umfang oder Zeitpunkt künftiger Erweiterungen besteht nicht. Bereits vorhandene kostenpflichtige Inhalte werden während einer laufenden Abrechnungsperiode nicht ohne sachlichen Grund entfernt. Notwendige Aktualisierungen zur Aufrechterhaltung der Vertragsmäßigkeit und Sicherheit werden im gesetzlich erforderlichen Umfang bereitgestellt.

4. Kauf durch Erwachsene

Der kostenpflichtige Vertrag darf nur von volljährigen Personen abgeschlossen werden. Der Vollzugang kann für eine minderjährige lernende Person erworben werden. Ananas erhebt für die Nutzung kein Geburtsdatum und keinen Namen des Kindes. Die kaufende erwachsene Person ist für die Verwendung des Zugangs durch die minderjährige Person verantwortlich.

5. Vertragsschluss

Vor dem Absenden der Bestellung werden Produkt, Leistungsumfang, Laufzeit, Gesamtpreis, Zahlungsart und Rücktrittsrecht zusammengefasst. Eingabefehler können vor dem Absenden korrigiert werden.

Mit dem Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen" gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Vertrags ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald Stripe die erfolgreiche Zahlung bestätigt und Ananas die Bestellung elektronisch annimmt. Der Kunde erhält anschließend eine Bestellbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail.

Die Freischaltung erfolgt nur nach serverseitiger Bestätigung der Zahlung über einen verifizierten Stripe-Webhook. Das bloße Öffnen einer Erfolgsseite führt nicht zu einer Freischaltung.

6. Preis und Umsatzsteuer

Ananas wird als Abonnement angeboten. Es gibt zwei Laufzeiten:

• Monatlich: 3,99 EUR pro Monat inklusive 20 Prozent österreichischer Umsatzsteuer. Das entspricht einem Nettobetrag von 3,32 EUR und einem Umsatzsteuerbetrag von 0,67 EUR.
• Jährlich: 29,99 EUR pro Jahr inklusive 20 Prozent österreichischer Umsatzsteuer. Das entspricht einem Nettobetrag von 24,99 EUR und einem Umsatzsteuerbetrag von 5,00 EUR.

Das Abonnement verlängert sich nach Ablauf der gewählten Laufzeit automatisch um jeweils dieselbe Laufzeit, bis es gekündigt wird. Der jeweils fällige Betrag wird zu Beginn jeder Laufzeit über den Zahlungsdienstleister Stripe abgebucht. Weitere Kosten fallen nicht an.

Die Kündigung ist jederzeit und ohne Angabe von Gründen zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode möglich. Nach einer Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende der bereits bezahlten Laufzeit bestehen und endet danach automatisch. Es erfolgt keine anteilige Rückerstattung für eine bereits begonnene Laufzeit.

Der jeweilige Gesamtpreis gilt einheitlich für Verbraucherinnen und Verbraucher in allen Mitgliedstaaten der Europäischen Union. Aufgrund der anwendbaren EU-Regelung für kleine grenzüberschreitende Umsätze an Verbraucher wird derzeit österreichische Umsatzsteuer berechnet. Der Gesamtpreis wird vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

7. Zahlung

Die Zahlung wird über Stripe abgewickelt. Die im Checkout verfügbaren Zahlungsarten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Zahlungsdaten wie vollständige Kartennummern werden unmittelbar von Stripe verarbeitet und nicht vollständig bei Ananas gespeichert.

8. Freischaltung und Zugangswiederherstellung

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird der Vollzugang aktiviert. Der Kunde erhält den Freischaltcode beziehungsweise einen Zugangslink an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse.

Ein verlorener Zugang kann nach Überprüfung der Kauf-E-Mail und der Bestellung wiederhergestellt werden. Der Kunde ist verpflichtet, Freischaltcode und Zugangslink vor unbefugter Nutzung zu schützen.

9. Gerätenutzung

Der Zugang darf gleichzeitig auf höchstens drei eigenen Geräten oder Browsern der lizenzierten lernenden Person aktiviert sein. Ein Gerätewechsel muss über eine vorgesehene Geräteverwaltung oder über den Support möglich sein. Das Löschen von Browserdaten darf nicht dauerhaft zum Verlust des gekauften Zugangs führen.

Bei nachgewiesener öffentlicher Verbreitung oder gewerblichem Weiterverkauf eines Codes darf der Anbieter den Zugang nach vorheriger Information sperren. Bei einem schweren Missbrauch kann eine sofortige vorläufige Sperre erfolgen. Der Kunde erhält eine Möglichkeit zur Klärung. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

10. Laufzeit und Einstellung des Betriebs

Der Vollzugang wird bereitgestellt, solange das Abonnement läuft und das Entgelt bezahlt ist. Laufzeit, automatische Verlängerung und Kündigung richten sich nach Punkt 6.

Eine geplante Einstellung des Betriebs wird, soweit möglich, mindestens drei Monate vorher auf der Website und per E-Mail angekündigt. Ab der Ankündigung werden keine neuen Abonnements mehr abgeschlossen und laufende Abonnements nicht mehr verlängert.

Wird Ananas vor Ablauf eines bereits bezahlten Zeitraums dauerhaft eingestellt, wird der auf die restliche Zeit entfallende Anteil des bereits bezahlten Entgelts erstattet. Weitergehende zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

Vor dem 10.09.2026 abgeschlossene Einmalkäufe richten sich weiterhin nach der Fassung dieser Bedingungen, die im jeweiligen Kaufzeitpunkt galt (Version 1.0). Der damals erworbene Zugang bleibt ohne weitere Zahlung bestehen; die Umstellung auf das Abonnement ändert daran nichts.

11. Verfügbarkeit und Änderungen

Kurzzeitige Unterbrechungen aufgrund notwendiger Wartungsarbeiten, Sicherheitsmaßnahmen oder unvorhersehbarer technischer Störungen können auftreten. Der Anbieter wird zumutbare Maßnahmen ergreifen, um Störungen innerhalb angemessener Zeit zu beheben.

Wesentliche nachteilige Änderungen der vertraglich geschuldeten digitalen Leistung erfolgen nur im gesetzlich zulässigen Umfang. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

12. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, insbesondere die zwingenden Vorschriften für digitale Leistungen. Bei einem Mangel kann der Kunde zunächst die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands verlangen. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kommen anschließend Preisminderung oder Vertragsauflösung in Betracht.

Die Lerninhalte werden sorgfältig erstellt. Ananas ersetzt keinen staatlich anerkannten Sprachkurs, keine individuelle Sprachberatung und keine zertifizierte Prüfungsvorbereitung. Diese Beschreibung schränkt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein.

13. Haftung

Die Haftung des Anbieters richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Zwingende gesetzliche Haftungsansprüche, insbesondere für Personenschäden, Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, werden nicht ausgeschlossen oder beschränkt.

14. Urheberrecht und zulässige Nutzung

Die Inhalte, Aufgaben, Texte, Grafiken und Softwarebestandteile von Ananas sind urheberrechtlich geschützt. Zulässig ist die persönliche Nutzung durch die lizenzierte lernende Person. Eine Veröffentlichung, öffentliche Zugänglich­machung, systematische Vervielfältigung, Weiterveräußerung oder gewerbliche Nutzung ist ohne ausdrückliche Erlaubnis nicht gestattet.

15. Rücktrittsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich das in der gesonderten Rücktrittsbelehrung beschriebene 14-tägige Rücktrittsrecht zu.

Der Vollzugang besteht aus digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden. Im Bestellvorgang stimmt der Kunde ausdrücklich zu, dass mit der Bereitstellung bereits vor Ablauf der Rücktrittsfrist begonnen wird, und nimmt zur Kenntnis, dass er dadurch sein Rücktrittsrecht verliert. Beide Erklärungen werden serverseitig mit Zeitstempel gespeichert und in der Vertragsbestätigung wiedergegeben. Mit dem Beginn der Bereitstellung erlischt das Rücktrittsrecht (§ 18 Abs. 1 Z 11 KSchG/FAGG). Eine Erstattung des bereits bezahlten Entgelts findet ab diesem Zeitpunkt nicht mehr statt.

Rücktritt und Kündigung sind zweierlei. Das Rücktrittsrecht betrifft nur die ersten vierzehn Tage nach Vertragsschluss und erlischt nach dem vorstehenden Absatz mit dem Beginn der Bereitstellung. Eine Kündigung ist davon unabhängig jederzeit möglich; sie beendet das Abonnement zum Ende der bereits bezahlten Laufzeit und führt ebenfalls zu keiner Rückzahlung (Punkt 6).

16. Datenschutz

Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten stehen in der Datenschutzerklärung. Die für die Vertragsdurchführung notwendigen Daten werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO verarbeitet. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

17. Vertragssprache, Rechtswahl und Gerichtsstand

Vertragssprache ist Deutsch. Übersetzungen dienen der Information. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts. Diese Rechtswahl entzieht Verbrauchern nicht den Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Ein ausschließlicher Gerichtsstand in Österreich wird für Verbraucher nicht vereinbart.

18. Außergerichtliche Streitbeilegung

Der Anbieter ist derzeit weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit keine gesetzliche Verpflichtung besteht.